1、电视机连接的网络是无线 wifi,这种情况可以把路由器恢复出厂设置,然后重新启动一下试试;2、也有可能是电视机系统崩溃了,建议联系售后服务安排专业人员上门检修或者刷机;3、如果还不行,那就只能找维修师傅来帮忙处理。
1、首先要确认宽带账号密码输入正确,确保线路没问题,然后在电脑端进行拨号上网测试;2、如果可以正常上网,则说明宽带账号和密码都没错误,这时候再检查路由器设备是否运转正常;3、如果还是不能上网,则可能是路由器设备硬件故障导致,需要将其送至售后维修点进行检修才能解决。