1、检查是否禁用了声卡。右击“我的电脑”,选择“属性”,在弹出的窗口中点击“硬件”标签页,然后双击“设备管理器”按钮,展开“声音、视频和游戏控制器”分支,看里面是不是有黄色的问号或者感叹号,如果有,说明你的声卡被禁用了;2、打开控制面板-硬件和声音-设备管理器,在声音、视频和游戏控制器项下,如果有黄色的问号或者感叹号,说明声卡驱动没有安装好,重新安装声卡驱动即可;3、右键点击桌面右下角的小喇叭,选择“打开音量控制”,将“麦克风”下的静音前面的勾去掉,再调节音量控制里的麦克风增强,看能否解决问题。