1、如果忘记了锁屏密码,则可以通过强制恢复出厂设置清除密码。在手机不插 USB 数据线的情况下,同时音键上键和电源键,出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量上键,即可进入 Re#### ry 模式。进入后,选择恢复出厂设置。恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
2、如果忘记了账号密码,则可以通过华为官网重置密码。在电脑上打开华为云服务,输入账号密码进入云服务首页。然后选择查找我的手机,此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。输入新的密码,点击锁定即可。