方法一:从 iTunes 备份恢复
1、将 iPhone 连上电脑,然后将 iPhone 关机;2、同时按住开关机键和 home 键;3、当你看见白色的苹果 logo 时,请松开开关机键,并继续保持按住 home 键;4、开启 iTunes,等待其提示你进行恢复模式后,即可按住键盘上的 shift 键,点击“恢复”,选择相应的固件进行恢复。
方法二:从 iCloud 备份恢复
1、打开“设置”,然后往下拉,点击“ iCloud”;2、点击“备份”,然后就可以看到“备份记录”,点击它,之后选择“立即备份”,接着会提醒你备份的时候关闭“查找我的 iPhone”,点击“好”;3、之后就开始备份,完成后,点击“好”,选择“删除备份”。